致初入职场的兄弟姐妹

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有一种很可怕的生物,叫职场贱人。

我很喜欢电影《燃情岁月》中的那句台词——“有些人能够听见自己内心的声音,非常的清楚,他们依循着自己的内心来行事。这些人变得疯狂,或者成为传奇……”(Some people hear their own inner
voices with great clearness and they live by what they hear. Such people
become crazy, or they become legends. )

他表面对你友善,背后捅你一刀;

 

他工作能力烂透了,打小报告倒是超级擅长;

 

干活的时候找不到他的人,邀功的时候特么瞬间现身。

这是我最喜欢的一部电影之一 

真的很想打他们。

 

到底该怎么对付他们?

虽然我们多数人都可能是懵懂的、被推着地向前走,随大流、被外界影响而行动者居多,但身边若有“依循着自己的内心来行事”的人,实在是幸事。

我抓住职场专家王不烦,问了她2个多小时,她提供了很实用的,对付各种类型的贱人的方法。

 

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职场第一步,恐怕不见得选得对,吻合你最终的目的。但是“核心是确定的,边缘是模糊的”,今天所做的一切,只要踏踏实实地投入,会越来越接近或者寻到目标的。

我闺蜜就遇到过这种烂人。

呵呵,跟可哥的更新中

她曾经跟一个同事关系特别好,好到同事怀孕的时候,家里没人给她做饭,我闺蜜每天在家煲汤带给她。

 

有一次,我闺蜜的公司快要年底考评了,但她同事犯了个错,被领导骂了,她很生气,在微信上跟我闺蜜抱怨。

以爱心为圆心,以耐心为半径,画圈。世界上真正了不起的人,是能够让每一个人有感觉.(品读可哥美文,大家可否有这般感受?)

我闺蜜看她怀着孕,还被骂了,就陪她吐槽了领导几句——我写过,一起说坏话,才是真朋友。

 

结果过了两天,领导找我闺蜜谈话,问我闺蜜是不是对他有意见。

世界上最伟大的力量是爱;最强大的武器是感动。
“家”里有爱,“家”里有感动。常回家看看。

我闺蜜说没有啊。

 

领导直接拿出手机,给她看了一张聊天记录截图,上面是我闺蜜骂领导的话……

人生中我们对于命运有三种不同的看法:

这下我闺蜜懂了,同事为了在领导面前挣点表现,争取考评结果能好点,多拿点年终奖,就在背后捅她刀子,真特么贱。

第一,听天由命,任人摆布,破罐子破摔;

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第二,疲于奔命,忙忙碌碌,根本不知道自己的人生定位和未来在哪里;

首先,第一次被捅刀的时候,当场能撕则撕。

第三,知命造命,认识自己,开发自己,超越自己。

对他不要有好脸色,他要是跟你说话,你直接冷漠走开。

 

或者直接警告他,“你做的事情我都知道,以后不要再耍什么手段了”。

我们改变不了外边的的天气,但我们可以改变自己的心情;我们改变不了别人,但我们可以改变自己;我们改变不了过去,但我们可以改变今天和明天!

你也可以直接恐吓他,已经把所有的事情告诉了老板。

 

不管你有没有告诉,其实他都会被吓到。

 

其次,尽量避免和他做同一个项目。

我个人认为你如果确实不想在这里做了,又确实很不开心的话,那么就离开。

如果避免不了,可以拉一个有上司的群,直接把每个节点做的事情抛到群里,让他没有机会捅刀。

或者,其实你可以先尝试着改变一下自己的风格,比如你换个发型,或者换一身跟以前风格不一样的衣服,让别人看到你其实还有很多不同的面,而且是百变的。然后就可以试验着去改变自己工作中的一些风格。成功改变当然是最好的结果,大不了失败就真的走人呗

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我的粉丝小晕说,她在上海一家外贸公司工作,新人刚进去的时候,都挺惶恐的,不知道该做什么。

昨天简单写了几句,看来关注的人还不少,于是有一想法,何不在这里连载,分享我们对职场的感悟,于后生可以少走些弯路,于同侪或许能碰撞出新思路……

结果有一天,小晕终于可以参与一个项目方案了,虽然只是打杂,打印、复印、扫描文件什么的。

 

方案做完了,跟老板汇报的时候,老板问,这个方案具体是谁做的呀?

欢迎感兴趣的童鞋Pia
Pia的加入!!!!!,一起把这个帖子顶起来!

主管说,是我做的……

 

老板接着说,这个部分明显有大问题,你搞什么?


主管马上说,这个部分不是我做的,是小晕做的……是我的错,我不应该让新人深入参与这么重要的项目……

写在前面——怒放的生命

小晕:?????她不过就是打个了杂啊。

每当听到这首歌,我都会觉得热血澎湃。我相信每个年轻的生命都有相同的期待,虽然我们甚至还不确定自己要走向何方,但我们总是莫名相信自己那怒放的生命,期盼有一天自己能飞向那片更高的天空……(此处播放汪峰的歌,灯光打在你的脸上,且有掌声、欢呼声、尖叫声)

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对于甩锅侠,有个秘诀:一定要比他快。

第一章 内心的召唤

你要跑得比他快,说得比他快。

 

你接过事情的时候,一旦发现事情有问题,你一定要在他之前,找到老板,汇报问题,让老板知道,问题是他把工作交接给你的时候,就存在的。

虽然题目是致初入职场的兄弟姐妹,在开始之前,让我们先把目光放的远一点——我们先从求学说起。昨天看到一条新闻,有必要与大家分享一下——“13岁男孩高考654分考取北航”。

因为心理学上有个“首因效应”,人们都会先入为主,领导往往相信他第一次听到的消息。

 

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值得说道的不是这个孩子是个神童,而是文中关于学校选择问题父子的争论。据说北大与北航都同意录取这个孩子,父亲觉得北大“名声大”决定让儿子报北大,但孩子坚持报北航,原因是——“北航保证他可以学习飞行器动力工程专业——可以专门研究飞机的发动机。这是孙天瑞特别喜欢的。”

我最近认识了一个女生,她叫桃子,她在深圳一家外企工作。

 

她上周气炸了。

读到这里我为孩子的见地与坚持颇感惊讶,一个13岁的孩子,竟然明确地知道自己喜欢什么,明确地知道自己要什么,更能为了理想义无反顾的抛弃在别人看来光鲜诱人的东西,这是多么难能可贵。套用一句广告语“只要你知道自己去哪,全世界都会为你让路”,他做到了。

在公司的年度总结会上,老板表扬了他们部门的一个同事,说她经常加班到半夜,对工作特别认真……

 

呵呵。

很多人在谈到未来时,说得最多的一个词就是“迷茫”。高考后我们不知道自己喜欢什么专业,毕业后我们不知道自己喜欢什么工作。而现实又逼着你向前走,你总要学点什么,总要干点什么,于是糊里糊涂地我们就上路了,走来走去,却不知道自己要去哪,蓦然回首,顿时迷茫了……

桃子说,那个同事是挺认真的,认真做戏精。

 

晚上,别的同事在加班,她要不坐在旁边刷微博,要不就去楼下兜一圈买杯咖啡,买个咖啡能买半小时以上……经常磨蹭到半夜,然后把电脑打开,拍一下自己的办公桌,发一个朋友圈:你见过凌晨一点的北京吗?我见过。

你是否有同感呢?如果你明确地知道自己要做什么,那么恭喜你!坚持下去,迟早会成功的,你的生命也终将会“怒放”;如果相反,那你该好好想想了。(It’s
time to think about it!
自己把握一下美国大片的那种男低音的感觉~

桃子:?????

 

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也许面对这个问题时你有很多顾虑——父母的意愿、生存的压力等等。这无可厚非,但如果我们把问题简化一下,事情就变得简单了。这样想:如果你一生只能做一件事,并且只有时间做一件事,你还会为其他的细枝末节费脑筋吗?

首先,直接忽视戏精的行为。

 

你不要配合他,也不需要配合他,你的忽视就是给戏精最大的折磨。因为戏精最需要的是注意力。你只要不给他注意力就可以了。

事实上,对于大多数人来说,如果你想有点成就,那你一生也只能做一件事。当然可能你累吐奶了连一件事也做不好。这样看来,其他的事情都是在为这件事做铺垫——上不上大学,上哪个大学,是否要出国,学什么专业,干什么工作,去哪个公司……这些都不成问题,只要你知道你一生中要做什么,你就知道如何选择。就像那个13岁的孩子。

如果他很喜欢演,那就让他自己演。

 

其次,制作工作进度表,落实到人。

问题是老子偏偏不知道要干什么!!!那该如何是好?

如果戏精只会演戏,只会耽误工作进度,你要安排一个工作进度表,每一个环节谁负责,落实到个人。

 

要让老板知道,戏精他除了发朋友圈,其他什么事也没做。

那也简单,想想你喜欢什么,喜欢什么就做什么。这话听着有点玩世不恭吗?其实一点都不是。我到现在真真体会到兴趣爱好是一切创造力的源泉!郭德纲说他小时候就喜欢唱戏,一路坚持下来,火了;小沈阳说他就喜欢在舞台上的感觉,一路坚持下来,火了。能把爱好做事业,是幸福了,当然也要越做越快乐,否则越做越痛苦,那就只剩事业,连爱好都没了。

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我以前实习的时候,遇到一个前辈,一个油腻的中年男子,每天假装日理万机。

如果您连自己喜欢什么都不知道,那就有点可悲了。这时候怎么办呢?建议找一些性格测试、职业测试之类的网站,好好测测,看看你属于哪类人,适合做什么工作。再者也可以问问父母、朋友、老师看看他们认为你是怎样的人,当然这事还得你自己拿注意,没人比你更清楚自己在想什么!!!

他明明没什么事,一边掏着耳朵,一边对我说,我很忙,你去帮我打印个东西。

 

他一边在电脑上聊天,一边对我说,我现在手头事情比较多,你去找总监把这份文件签个字。

总之,方向很重要。这是一个严肃的问题,建议大家慎重考虑。男怕入错行,女怕嫁错郎;越早认清自己,你越能占得先机;否则以后改行的成本会很高。

给他交报告的时候,他总是一脸严肃,还老喜欢叹气,等了好几十秒,他才慢慢地说,据我的经验看,你这个报告问题很大啊。

 

然后跟我blahblahblah说了半小时,讲自己大学毕业就来了公司,然后劳苦功高、披荆斩棘、凭一己之力抬高了公司的估值……

我很喜欢电影《燃情岁月》中的那句台词——“有些人能够听见自己内心的声音,非常的清楚,他们依循着自己的内心来行事。这些人变得疯狂,或者成为传奇……

我实在是听不下去了,问他,呃,我的报告,具体有什么问题……

 

他摇了摇头,说,啧啧,年轻人啊,不要太浮躁……

(Some people hear their
own inner voices with great clearness and they live by what they hear.
Such people become crazy, or they become legends. )

我:?????

 

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2009/7/9 16:00

首先,你要把倚老卖老的人分级。


1.如果是你的同级倚老卖老,委婉拒绝。

 

你要能当得了坏人。

第二章、找工作:该NB时就NB

他找你帮忙,你直接说,“实在不好意思,我还有其他的事情”。

 

而且如果这个人习惯指使别人做事,肯定不止你一个人讨厌他。

步入职场的第一件事就是找工作,其实找工作就是一个博弈过程——就是你和公司讨价还价的过程。公司想找到最合适的人才,当然是以最低的成本;至于你嘛,可能很复杂,你可能想找个事业,也可能只想找个饭碗,还可能是找点事干打发时间……

那你直接拒绝,也会赢得同样讨厌他的人的尊重,有利于你的职场人际关系。

 

2.如果是你的上级倚老卖老,你要增强你的职场竞争力。

眼下经济不景气,你可能底气不足。很多人想能找个饭碗就该知足了——我不这么认为。第一份工作很重要,它会奠定你今后一段时间的基础,它会塑造你将来会成为什么样的人。

你要为公司创造更大的价值,你要秀出自己的能力,让老板知道,他这么用你,有点屈才。

 

其实,老板都是势力的,都喜欢为公司创造更多价值的人——他一旦知道你有能力,就会把你放到更重要的位置,你就不会被前辈使唤了。

老美有句话叫——You are what you eat.
就是说你吃什么,决定了你是什么。呵呵,按照逻辑来推测,如果你吃金子,那你就是金子;如果你吃屎,那你就是屎!哈哈,别骂我啊,领会精神!!!!

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我的粉丝小新在广告公司实习,她跟的老师93年的,特别年轻,小新都不好意思叫她老师。

简言之,第一份工作可能决定了你的人生轨迹!

有一次,他们接了个运动品牌的客户,需要大家叫创意提案,她也跟着想了一个。

 

她不知道怎么提交,实习老师说,我帮你呗。

所以,千万别因形势不好,把自己打折卖了!那位说了,你说的倒轻巧,有道是识时务者为俊杰,人在矮檐下,怎敢不低头啊(自己体会单田芳老师说评书的那沙哑的嗓音~~)

她特别感激,觉得实习老师人真好。

 

后来,她的提案通过了,老板还特别在大会上表扬,说创意特别棒。

没错,我们是要审时度势,但也不可轻易的低下高傲的头,年轻时代那不羁的心,进了职场恐怕没有几个能够保持,那莫不如在进去之前“阔”一把。

但她高兴不起来。

 

因为老板表扬的,不是她,而是她的实习老师。

听起来挺狂的是吗?其实一点都不是,这是一种理性的思考。为什么让大家在找工作前这么狂?唯一的目的就是——让你千万别有心理障碍,千万别自我设限。千万别以为自己不行,人家是500强公司,我高中还没毕业呢,能要我吗?

实习老师提交她的提案的时候,直接署上了自己的名字。

 

从此,小新不再不好意思叫她老师了。

看看,这种人不少,仗还没打呢,自己先蔫了,那还有什么搞头!

毕竟对方作为老师,给她上了职场非常重要的一课。

 

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不自我设限,就是解放思想,就是敢于挑战一切。就是要有“会当凌绝顶,一览众山小的气势”!当你觉得脚下一马平川的时候,世界都是你的,虽然你不可能所向披靡,无往不至;但至少有一点是肯定的——能见的机会都是你的,将来老了,也不会后悔。

不要让对方觉得你是个傻子,你要让他知道,你知道他是个贱人。

 

如果下一次,再出现这种事,对方说,你的方案我帮你交吧,你就说,不用了,我自己去……

当然,凡是无绝对。难道老子都要饿死了,还非得500强不进吗?曲径通幽是可以的,关键是你要知道自己心中的“幽”在何处,而你目前选择的公司是不是合适的“径”。比如说,你的最终梦想是当一名律师,那最开始在学校当个法律助教当然无可厚非了。你可以在业余时间完成律考,时机成熟的时候再进律所实习,然后当律师。

为了避免被抢功劳,以后要防着对方,你可以直接把你的想法,发在有上司的微信群里;或者发邮件给对方,然后抄送给你的上司。

 

前段时间我们做了粉丝调研,67%的粉丝都说,职场关系是他们特别头痛的问题。

这个过渡就很自然,没准犹豫你在当助教的时候发表了多篇论文,很有建树。刚好又走狗屎运,被国外某著名教授发现,诚邀你赴美主持课题研究,在美期间你又走狗屎运,考下了美国律师资格,又恰好赶上金融危机,美国公司大量破产,法律人才奇缺,于是你又走狗屎运,去了华尔街主持公司破产案。

尤其是很多职场新人,对于复杂的职场关系特别懵逼,遇到贱人也会特别惶恐。

 

首先,大家心态上不用觉得自己很弱,更不要觉得,新人被欺负时正常的。

我的个乖乖呦(顺溜中三营长的口头语),你这下子就发达了。我一同学老婆,执美国律师资格,赴美归来,月起薪38000RMB,友人遂以“三万八”称之。

去特么的正常。

 

要给自己强大的心理暗示,我以后会变得厉害。

可是如果你迫于生计,委曲求全,接受某个公司前台助理的offer,那恐怕就离你的“幽”十万八千里了。即便你进去了,饿不着了,可能你也会终日郁郁寡欢,最终骈死于槽枥之间……

事实上,职场贱人都是欺软怕硬的。

 

你强他弱,你弱他强。

一句话,找工作前,不要自我设限,该NB时就NB;该谦虚时就谦虚。反正目的只有一个——把自己带到离梦想最近的地方。

摆出“老子不好欺负”的状态,对方就不太会敢搞你。

 

其次,一定要记住,在职场,业绩大于关系。

2009/7/10 15:51

你的目标只需要聚焦于业绩,努力把你的业绩做上去就好。

 

真正能影响你在一个团队位置的,还是业绩。


如果在你的团队,关系已经大于业绩了,所有人都沉溺于宫斗了,那这种团队就是垃圾,离开它。

 

最近我听到一个说法,成功等于激情加意义。

第三章 面试——亮出你自己

激情就是让我们感兴趣的事,让我们high的事,意义就是这件事能产生价值,能给别人的生活带来影响。

 

那么,我们应该把时间花在有意义的事情上。

前段时间《亮剑》着实火了一把,李云龙的“亮剑说”被在各种场合引用,用来鼓舞士气,振奋军心。于是各种关于“亮”的话题也像雨后的小竹笋,Pia
Pia地冒出来了——譬如说洪晃就在北京台搞了个节目——《亮话》,可能就是比照“亮剑”,让嘉宾有啥说啥,莫害怕,把话都“亮”到台面上。其他诸如“亮歌”、“亮嗓”、“亮甲”等等,当然俺也搞不清孰先孰后了。

有限的人生,不应该花在毫无意义的宫斗上。

 

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其实更通俗易懂的“亮”是打升级中的亮牌。(也叫拖拉机、双升、双扣、打棒等等……)亮牌是什么意思,就是谁先亮(暂且不说反牌),这把牌就谁先打,谁就掌握这局的主动权。如果你更NB(不知道NB为何物的童鞋,可以在43楼找到答案),那就把底牌也亮出来,这样赢了你就翻倍,当然输了也翻倍~~~

我们公司有超多职场“贱人”,比如,朋友送给我吃的,我放办公桌上,几分钟之后,就被偷了…… 

 

比如,只要在办公桌上的充电器和电源线,一天之内一定会神秘消失……

网上的面试经多如牛毛,老可一概不谈,仅以打牌作比。其实面试就是打牌,你先和HR打,赢了之后再和业务主管打。如果你一路下来打得不错,那你就O啦!(小沈阳语)前面我们说过找工作是博弈的过程,“弈”是下棋,我们这里是打牌,道理都一样。

比如,我要来的我老公胡一天的签名照,上面不知道是谁的唇印,太过分了。别人老公你说亲就亲吗,变态!

 

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首先,你要敢于亮牌。把你自己“亮”给所有感兴趣的企业,别管多么牛的公司,把简历一概发过去。当然,如果你特别想得到某个公司的青睐,除了发简历之外,更要给对方留下点深刻的印象。老可曾当年在某大企业的招聘会上,故意站得离HR很近,在HR老MM做演讲的过程中,频频给她暗送秋天的菠菜,在现场提问环节第一个抢到话筒…… 当然,这些小伎俩不值一提了,现如今兄弟们早就青出于蓝了。

本文编辑:阿徐 谭十五 张静思

 

文章转载自迷蒙

其次,你亮什么?对于年轻的毕业生来讲,与老辣的HR打牌,其实咱们没什么家底。但这牌必须要打下去,而且还要打得赢。办法只有一个——亮出你的优势与Nature(为什么这块用英语,Nature这个词含义很多,大家自己体会,什么本质、本性、天性等等)华仔唱得好——“Everyone is number one”,翻译成汉语就是“每个人都很NB”。我相信,不管你是谁,你身上总有令你闪光的东西。你必须要找到它,因为那是你之所以成为“你”的根本所在,也是你最终能打动别人的东西——你的Nature!

 

你是谁?不知道这个问题,童鞋们考虑过没有。当你坐到HR面前那一刻,你就是你,你仅代表你自己。你代表不了你的学校,你也代表不了你的专业。其实大学是个嘛东西,HR心理清清楚楚。这个大,那个大的,毕业后大家差不多;至于你的专业吗,也都那么回事,学计算机的表明你能修电脑;出过国的证明你会两句鸟语。HR通常会把你的学校,你的专业,你的实习经历等等,理解成常识性的几个“概念”。这几个概念需要考虑,但决不是最重要的。

 

比如说,单位要招一个工程师,那好现在简历里面筛一遍,基本学计算机的都合格(选出100个);再看看学校,211以上的也都差不多(选出50个);再看看有没有几个编程刚面得过奖的(还剩10个),再看看有几个顺眼的(还剩5个)。

 

剩下几个怎么选呢?叫过来谈谈吧。通常这道环节之后,HR会与业务主管沟通一下,HR一般会说,“我看这人还行”;业务主管来一句“挺机灵”,结果俩人一拍板就定了。于是乎,你20几年的寒窗苦读,到人家嘴里就两句话。“挺机灵”说明你小子专业能力还不错;“人还行”说明你小子做人还比较成功。

 

其实大学生就像一张白纸,进来之后给你画什么你就是什么。而大部分工作,可以说“是个人就能做”。那么凭什么要你?你的学历、专业是一方面,证明你有做这个工作的潜力,或多或少能缩短培训成本,但为什么不给别人?只能说明你小子Nature不错,挺靠谱,把你纳入团队,大家能合得来,一起干事挺舒服……等等等了。

 

知道了“亮”什么,那怎么亮呢?

 

一个原则——放轻松。(想想暗恋桃花源中的何炅)。你就是你,别紧张,在你最放松的状态下,你才是最好的。初入职场的人,最怕放不开。说话办事蹑手蹑脚,这说明你学生气未脱,还不是个公司人。

 

一个方法——有的放矢。你亮出来的优势必须与招聘的职位相符。比如说某人,脑袋大、脖子粗,某某大勺班毕业的高材生,即便把自己搞得再像个火夫,但人家招的是端盘子的,就怕你Y偷嘴呢,那你再有优势,也是驴唇不对马嘴。

 

一点伎俩——“看人下菜碟”。你得知道面的人是干嘛的,和HR谈,只要他(她)不问,别说太多业务问题,HR关心的是你这人靠不靠普,智商够不够高;和业务主管别扯太多虚的,争取一张嘴就让人知道你小子是内行。不过也别一概而论,察言观色,看看对方想听什么,他关心什么,你说什么。倾听很重要,别夸夸其谈,满嘴喷唾沫星子,争取不鸣则已,一鸣惊人。

 

牌打到这也差不多了。总之,要勇于亮牌,有牌要敢亮;没牌也要亮。亮出你的优势,亮出你的Nature,说话时悠着点,做到字字珠玑,有的放矢。别的不多说了,关键时机灵点。

 

(附:网上有一贴,说某哥们的面试答题,相当有个性,相当有Nature,没事去看看)

 

2009/7/13  17:49

 

 

 

第四章 入职——你在为谁工作?

 

经历一番曲折之后,大家终于步入了职场,然而要完成“职业化”,你还有很长的路要走。

 

找到工作了!感觉不错吧,挺爽的吧,尾巴翘天上去了吧……呵呵,兄弟姐妹们,脑子千万别被胜利灌了水,保持清醒啊!

 

一个问题不知道你想清楚没有——你在为谁工作?在老可看来,这个问题必须搞清楚,而且我们要有更深刻的认识,才能在进入职场之后,无论遇到各种艰难险阻,你都能知道如何应对。

 

首先,你是和公司签的合同,你当然要为公司工作了。忘了哪个电影中,张家辉演一个小混混,被人砍的时候,理直气壮地大呼“我为社团做事,谁敢动我?”这里的社团就相当于公司,公司的利益至高无上,“为公司做事”这面大旗,什么时候扛起来都好使。

 

事实有这么简单吗?当然不是。公司这么大,你肯定不会直接对公司负责。你有你的领导,领导有他的领导,你只对你的领导负责。这时你又在为你的领导工作。尤其是刚入职场的兄弟姐妹,一定要搞清楚这个关系。你们所有人的工作成果最后汇总成领导的业绩,你的领导招你进来就是他认可你为他工作。

 

有点想不通了吗?那再看看黑社会吧,人家对这道理可是相当的不含糊,誓死捍卫自己的老大。看看电影“Qiang火”中黄秋生要收拾阿信的镜头,Qiang口对准谁必须是爱憎分明!只保护自己的老大,别人爱谁谁!

 

听起来有点不能接受是吗?老子受了20多年的教育,最后就替一个小老板干活。万一这老板人不咋地,俺不委屈死了。事实上很多矛盾就这么产生了。你与老板的意见不统一,千万别不把豆包当干粮啊,别以为你的领导没啥大不了,跳过他去找更高的领导。

 

想当年初出茅庐的唐骏在微软时,一激动直接给比尔.盖茨写了封邮件,哇啦哇啦得侃他的想法,盖茨倒是真给他回信了。试想当年唐骏打开电脑,看到Outlook中来自盖茨的信时不一定怎么心潮澎湃呢,结果打开一看,赫然写着——“我没有时间看你的具体的东西,我建议你和你的直接领导沟通一下。如果能证明这是一个很好的想法,我相信你的主管会很感兴趣。”傻了吧。盖茨没把这邮件抄送他老板,就算仁慈了。尊重汇报线,是起码的职业素质。

 

晓得了,为老板工作!到这就够了吗?当然没有。

 

其实更多的是,你在为自己工作。你为公司工作,公司付给你薪水,你用薪水养活自己。这个链条相当明晰,不用多说了。简言之,你工作是为了赚钱养活自己。

 

然而你工作一段时间之后就会发现,除了赚钱,你还希望获得另外的东西。比如说工作中的成就感,你自我价值的提升等等。还记得上文老美说的话吗?You
are what you eat.用在工作上就是You are what you do.
时间久了你会发现,你的做什么就决定了你是什么。

 

你若是觉得自己只是在给老板做事,拿一份薪水而已,只要老板不在的时候就开点小差,那么其实你是在给你自己偷工减料。你做的东西都是在给你自己积累,就像盖楼一样,你的经验就是随着工作累积起来的,如果你愿意给自己这座大楼拆块地基,那就偷懒吧,早晚有你自己难受的那一天……

 

小时候听老师讲,要是到了共产主义社会,人唯一的需要就是劳动。那时候小啊,想不明白,既然什么都有了,为啥还要干活呢。现在寻思寻思,还真是那么回事——你说一天吃饱了撑得,要是不干点啥,还真TMD闹心!

 

再看得远点呢?

 

可能还得为父母工作,成家了还得为媳妇工作,有了孩子还得为孩子工作,其实有朝一日发达了,还得为了手下的弟兄工作(这点很重要,日后详叙)。当然哪天需要抗日了,那咱再为国家工作……

 

这个问题不简单吧?好好想想,想明白了你就知道该用什么态度对待工作了。这个问题想通了,你会很快变得“职业”起来!

 

第五章
110年前的一本奇书

 

110年前的美国出版了一本奇书,最开始它仅仅是一篇文章,后来成了一个小册子。它一面世就被疯狂抢购,加印的订单日益增加,20万……50万……100万,以至于需求大大地超出了印厂的承受能力。到1915年作者去世时,这本小册子共印刷了4000万册,成为印刷史上的一个奇迹。

 

后来这本小册子被翻译成各种文字,在全世界广为传播。它还在军队、政界产生了广泛影响。美国西点军校和海军学院用它来做教材,美国总统布什曾在这本小硬皮书里签名,把它赠送给自己的助手。

 

这本书就是——《把信送给加西亚》(A Message to Garciar)

 

你可能看过这本书,不过为了没看过的朋友,容我再简要介绍几句。1898年美西战争期间,美国与西班牙在古巴的领土上开战,美国为了取得战争的胜利,就必须与古巴反抗西班牙的起义军联手作战,加西亚就是古巴起义军的首领。

 

于是美国就必须与加西亚取得联系,当时美国总统威廉·麦金莱 (William McKinley)
给加西亚写了一封信,可当时加西亚正在古巴的深山密林中,没有人知道他的下落。

 

怎么把信送给加西亚呢?这个问题难住了麦金莱。后来美国军事情报局局长——阿瑟·瓦格纳上校推举一人,称我有一中尉,如果有人能把信送给加西亚,那这个人必是罗文。后来罗文不但把信送到了,还带回了加西亚的回信,在美西战争中功不可没。

 

《把信送给加西亚》一书中,作者极力褒扬的是——罗文接到任务后,没有问“加西亚在哪,他张什么样,我怎么找到他”等等一系列问题,而是二话不说,转身就走,然后干净利索的完成了任务。

 

作者还拿现实中的例子类别,说明大多数人工作的时候,总要找些借口,或不肯尽全力,或不积极主动。一番褒贬之后,作者号召我们都要做那个“把信送给加西亚的人”。

 

罗文身上最难能可贵的精神是什么?大多数把它归结为“主动性”。就是能够调动身上所有的细胞,主动去完成某项工作。其实我看还不只这些。

 

简单点说,你不光要主动,还必须能把事情“搞定”。不管这个事有多难,不管你手上资源够不够,但是领导只要把工作交给你了,你就不应该再去麻烦领导,当你交差的时候,你是必须完完整整的把这事“搞定”。你不应该让领导替你把关,不要等交差时让老板挑出一堆的毛病。

 

事情交给你去办,你就要为这件事完全负责。争取做到让领导说“你办事,我放心!”。试想一下,如果有一天咱们当老板了,手下的弟兄一个个的都不能独挡一面,那你得多难受啊。你肯定愿意把事分给最靠谱的兄弟去办。就像“顺溜”中,三营长经常说,“保证完成任务”,陈大雷也是有事就喊“三营长!”,即便三营长死了,他还是习惯这么喊。

 

“搞定”只是一个基本要求,如果你能你做的更进一步,超出领导的预期,那就更了不得了。麦金莱派罗文去送信的时候,没指望他能回来,只希望他能把信送到。但是罗文不但回来了,还带回了加西亚的回信。——这就叫做NB!!!也就是华仔唱的Nomber
one。

 

《把信送给加西亚》这本书也受过质疑,批评者职责说它是站在老板的角度写的,是历代老板的愚民工具。兄弟们怎么看随你。不知道你是否还记得老可在上一章中写的“你在为谁工作?”归根到底,我们是在为了自己工作。如果你同意这一点,那看问题的角度就不一样了。

 

其实,抛开为自己工作不谈。把事情搞定,干净利索地,还是一种赢者的心态。老子既然接了这个活,就必须把他做好,否则就不做。你可以在好多地方找到这种状态,想想耐克那句广告语“Just do it!”,想想迈克尔.杰克孙那句酷酷的“Just beat it!”,在这里优秀是一种习惯。

 

老外最怕别人说“You are a loser”——你是个失败者。近来国人将“Loser”翻译成“庐舍”,还有反庐舍联盟见诸报端。如果你不想做一个失败者,那就相信你自己,做一个“把信送给加西亚的人”。

 

(本章完,其他待续……)

 

 

 

第六章 你是谁到底谁说了算

 

看到这个标题兄弟们是不是笑了?难道我连自己是谁都不知道吗?怎可能?(走西口中,梁满囤的口头语)您还别不服气,不信咱就唠扯唠扯……

 

有一帅哥,生性开朗,仪表堂堂,属于那种人见人爱,花见花开,车见车载,佛见佛拜的那种。在校期间,粉丝无数,屁股后头MM成排。于是帅哥以为——吾帅,顾人爱之。

 

步入职场,帅哥本想故技重施,以帅示人;然转念一想——妈曰:上班,益早去,打水,莫得瑟。遂夹起小尾巴,乖了。当HR带着小帅拜码头,介绍给各位同事时,小帅处处谨小慎微,唯恐出错。

 

秀来秀去,秀到一小姑娘面前,小帅心想:这MM和我年龄相仿,不必拘束,可以帅一下,刚要开口,没想到姑娘起身,拍拍他的头说了句“小鬼,好好干啊”。我靠——小帅大怒,心说你才比我大几岁啊。刚张嘴要辩白,小MM又来一句“脸红啥,害羞啦!”小帅错愕之际,磕磕绊绊挤出几个字“请多多关照”。

 

秀毕,众皆曰:乖!于是,公司遂以小乖呼之。小帅甚是郁闷,TMD,老子叫小帅,什么时候成小乖啦!本想辩驳,却已无力回天。于是小帅日日以乖示人,久而久之,世人只知小乖,不知小帅矣。

 

瞧见没,小帅活着活着,把自己活没了。在这里他是谁,不是由他自己决定的。职场新人,难免放不开,处处谨小慎微。身边的人看到你是这个样子,慢慢地以为你就是这样。你再想改变,已经很难了。时间久些,你发现自己是在作茧自缚。你的第一印象已经给你定了型,你再想走出这个茧已经很困难了,慢慢的你按照别人眼中的你生活,于是你就不是你了,你成了茧中的虫。

 

没有人甘于做那条虫,你总是尝试突破。渐渐地你发现,你是在用一个人的气场与多数人的气场博弈,虽然你可以取得些许改变,也是微不足道的量变。你若真想破茧而出,就必须做出石破天惊的事让人刮目相看。事实上,这种几率很小。有这种魄力的人,当初也不会作茧自缚。公司中蔫头蔫脑,公司外生龙活虎,这种人老可见多了。公司内外,他成了两种人。

 

是别人改变了你吗?肯定有影响。归根结底怨谁呢,肯定怨你自己。当你入职的那一天,你对这个公司来说是一个完全的新人,你有机会做一个全新的自己。你可以自己也可以让别人相信你是怎样的人。

 

试想,如果当初小帅没有像一个豆蔻无开的少女一样羞涩,而是以一种已婚妇女百无禁忌的姿态示人,饭桌前,搜肠刮肚地想出几个黄段子,那估计他在这个公司中就是一个大大咧咧的粗狂汉子;如果小帅谈吐儒雅,举止言谈落落大方,那估计以后就是一个标准白领;如果小帅秀得器宇轩昂,举手投足间有王者之风,那很可能他日后会成为领袖。

 

You are what you show.
老可用了好多这种句式,从第一个你吃啥就是啥,到你做啥就是啥,到这个你秀啥就是啥。想想看,你不光是你心中的自己,你是谁不光由你决定,还由看你的人决定。

 

这东西就像选美,台上的都说自己美,但谁美不美得看评委。

 

总之,在你进入一个新公司的时候,你有机会做一个全新的你,你甚至可以做个120%的你,关键看你以何面目示人,并坚持下去。年轻的朋友,刚进公司的时候,不要过于拘谨,放轻松,展示出你最佳的状态。在这里,卓越是一种心理暗示。

 

做最好的你,和公司一起!

 

 

(本章完,其他待续……)

 

 

 

第七章 瞪羚的存活术

 

在一望无垠的非洲大草原上,繁衍生息着各种动物,这其中我们最熟悉的莫过于狮子与瞪羚了。狮子是这里的主宰,是瞪羚的天敌,然而脆弱的瞪羚并没有绝迹;相反,它们与这个强大的食肉动物朝夕相处,生生不息……

 

成年瞪羚长于奔跑,狮子并不容易得手。最危险的是出生不久的小瞪羚,一旦被狮子发现,往往比较危险。但是大多数小瞪羚还是逃过了狮子,长大成人了。

 

其实初入职场者就好比是一只小瞪羚——同样是刚刚来到一个陌生的环境,同样要面对一个弱肉强食的世界。老可一直相信,动物是人类天然的导师。或许我们可以从小瞪羚的身上,找到一点职场的生存术……

 

首先,嗜血的狮子很难发现小瞪羚,为什么?因为小瞪羚下生后,身上一点点的气味都没有,这样即便狮子的嗅觉再灵敏也无济于事。初入职场者,也要做到这一点。对任何人保持微笑,不轻易发脾气,不拉帮结派。老可无意把办公室政治说的过于复杂,但有人的地方就有江湖,初来乍道,以无招胜有招实为上策。

 

其次,小瞪羚生下来几个小时内就会跑,这一点比我们人类强多了。你若想在职场立足,必须学会快速的奔跑。也就是我们常说的,上手快,你上手越快,公司对你的培训成本就越低,你就有机会接触更多的业务,你就能越快的融入公司的运营当中。

 

再次,小瞪羚不光跑得快,他奔跑的最大特点是跳跃,这一点你也得学。如果大家都在一个起跑线上,都是一个速度奔跑,那根本看不出好坏。只有那些善于跳跃的,能够超常规成长的“苗子”,才会在公司得到重用。

 

除此之外,小瞪羚还会时刻与妈妈相伴,时刻隐藏在瞪羚群中。这个妈妈就是你的领导,或者师傅,或者那个最直接带你入门的人。这个人对你至关重要,如果你能遇到一位好的“导师”,那将是你一生的荣幸。那个瞪羚群就是你的同事,你们的团队,不能融入团队的人是危险的。

 

不光是在职场上,在商场上亦有关于“瞪羚”的说法,凡是那些“跑得快的”,“跳跃式的”中小企业都被成为“瞪羚企业”,这些企业往往更容易受到VC的青睐,更容易得到融资。

 

老可喜欢下面这段话——“在非洲,羚羊每天早上醒来时,它知道自己必须跑得比最快的狮子还要快,否则就会被吃掉。狮子每天早上醒来时,它知道自己必须追上跑得最慢的羚羊,否则就会被饿死。不管你是狮子还是羚羊,当太阳升起时,你最好开始奔跑。”

 

这里的羚羊换成瞪羚是一样的,当然换成你也一样!

 

 

 

第八章 这就是你的工作

 

古语云“杀鸡焉用牛刀”,然而当你步入职场之后,你会发现这里大多情况下还真的用牛刀在杀鸡。文学博士可能在做校对,计算机硕士可能在录入数据,大学生可能只是跑腿学舌……

 

大部分初入职场的人都会遇到这个问题,你开始做的都是很琐碎的工作,根本没有半点技术含量。更恐怖的是,这种工作似乎无穷无尽,日复一日,年复一年,周而复始,以至无穷……于是很多人渐渐的不平衡了,开始抱怨,这简直是大炮打蚊子——大材小用!

 

你是否正在被这个问题困扰呢?

 

我相信这是一个普遍问题,不光中国如此,外国也一样。不过老外面对这个问题,心态似乎比我们更职业一点。老可问过许多老外,得到最多的答案是“This is my job”(这就是我的工作)。简单吗?是的,但这就是答案。

 

生活就是这个样子,简单粗暴,那你也必须简单起来。你不需要耍一套降龙十八掌去推到一面墙,你只需要按按开关。感觉不尽兴是吗?但这就是你的工作。

 

还有一句话说得更专业一点——“You are paid to do it”(花钱雇你来就是做这个的)。这句话颇具“契约精神”,老外的想法很简单——你出钱,我出力,至于做什么,我不管,工作就是工作。

 

这两句话肯定不完美,但至少是你调节心态的底线。“这就是我的工作”——你必须接受现实;“花钱雇你就是做这个的”——你必须履行合同。于情于理你都必须做好你的工作。

 

事实上,如果我们变得更积极一点,你也许会在琐碎中发现机会。一友,毕业后的工作就是发邀请函,你可能觉得枯燥无味。但他从中看到了门道,工作中的邀请函往往过于程式化,而且信息不全。遂制作一模板,提供个性服务,在这里你不光能看到现场的座位图,还能轻而易举的看到自己与会场的距离以及到达会场所需要的时间……现在这厮已经有开了一家小公司,专门定制邀请函,生意尚可。

 

没错,这就是你的工作,你必须接受他,并且做好他;无论他多么微不足道,无论他多么简单粗暴。你的梦必须从这里开始,这是一个过程,谁也逃不掉。

 

区别在于——有些人做了很多年,还是那么微不足道;有些人渐渐地发现了其中的奥妙!你会是哪一个呢?

 

(本章完,其他待续……关于这个话题,老可还有话说,但先就此打住,放在后面的话题中,请继续关注!!!)

 

 

 

第九章 事要怎么做

 

你是否有这样的经历呢——你已经很努力了,但是结果却是劳而无功;你做事有板有眼,结果老板却看你不顺眼;你有求必应,结果却受累不讨好,落下一片埋怨……

 

其实在职场中做事是有学问的,处理得好你可以四两拨千斤,举重若轻;处理得不好,你就会碰的头破血流,身上全是伤口,一片一片的,就像传说中的鱼鳞。(打一成语)

 

新人做事首先要靠谱,老板交代你的事,必须踏踏实实的做好。这是做事的最低要求。

 

然而光有这个是不够的,如果你还必须有点创造力。比如说,老板给你一张纸,上面是一个方格,让你写一个“中”字。你会怎么写呢?我相信大部分人都会规规矩矩的在格子中写下这个汉字,这个时候老板可能会比较一下谁写的好看一点。试想,突然有一小子,大笔一挥仅添一竖,纵贯方格,老板可能大吃一惊,心中不由赞道“TMD,好长的竖啊!”

 

这就是老外说的“Think out of the box”。你做事如果总是一板一眼,丝毫不敢跳出框框,那你在老板的眼中也只能是一个中规中矩的人,这样的人可以守业,但不能开疆辟土,估计你也很难体会到“做”事的快乐。

 

至此,汝已靠谱,能跳出小盒想问题。老可必须像《乡村爱情》中的范伟夸王小蒙一样说夸你一句“不简单啊,不简单!”不过别高兴太早,这些还不够。想与做是两码事,理想是伟大的,现实是残酷的,你的NB之处就在于你总能想方设法的实现它。

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不管别人觉得你的想法多么荒诞不经,只要你觉得靠谱,可以搞,那你就必须勇敢的去尝试,并且最终把它做成。说句英语就“Can-do“ 精神,翻译成汉语叫“必须搞定”!

 

一句话:这件事因你而发生了。

 

写到这里,我越来越觉得你很NB了,但是别忘乎所以啊。关键时候抬头看看路,看看方向有没有错。任何人在工作中都有自己的业绩指标,英文叫KPI
(Key performance
index),如果你忙忙叨叨半天,与自己的KPI背道而驰,那无论你做了多少,也是劳而无功。

 

这些都做了,你离NB仅仅一步之遥了。缺点啥呢?答案也简单——缺德,括弧如果你不这么做。你小子不能只顾着自己做事啊,你还有团队,还有兄弟。一定要相互扶持,共同进步,他们需要你帮助的时候帮一把,有福大家享。

 

不过老可还要提醒一句,也别光做老好人,适当的时候还得学会说不。事情是谁的就是谁的,该谁做就是谁做,这个要分清楚,不是你的事你做,你这叫帮忙,但是别做着做着做成了你的事。帮忙但不越位,否则你一个人做两个人的事,那你就是“二”。

 

做到这里你真的已经很NB了,你不光NB,你还是一块大石头,不理解是吗?回顾一下吧——首先你靠谱(Reliable),又可以跳出框框想问题(Out),还能把所有的事搞定(Can-do),关键是你小子还俩眼盯着业绩指标(KPI),然后你还不缺德,总能得到大家的喝彩(!)

 

取首字母得一单词——Rock!这次咱们翻译文雅一点——叫做“基石”!老可相信你必定是公司的基石——“You are the rock!” 其实Rock还有摇滚的意思;到了那一天你不光是公司的基石,你自己的生活也将像摇滚一样肆意奔放……

 

(老可这里把Rock!注册了,版权所有啊~~~禁止剽窃,大家监督!本章完,其他待续……)

 

 

 

第十章 穿上马甲我才认识你

 

说到马甲你会想到什么呢?你一定会想到赵本山关于马甲的那段经典台词——“小样,你以为你穿个马甲我就不认识你了吗”以及“你脱了马甲我照样认识你!”

 

关于马甲,老可闻得一歪论,与各位分享。

 

某公司初创,业务繁忙,招兵买马,新人趋之若鹜。数日后,大浪淘沙,当初新征者去之八九,余者皆予以重用。一日,老板宴请新人,酒酣微醺之际发一高论曰——你们这些新人啊,刚进公司的时候,就像一团黑黢黢的泥鳅,分辨不出个模样;过几天我就发现,你们几个慢慢穿上了马甲,有点鱼的模样了,于是我就把你们捞出来,放到另外的盆里养,过两天,个再大点的我就再捞出来,放到池子中养……新人闻之甚喜,皆力争做最大的穿着马甲的泥鳅,并早日进化为甲鱼。

 

听起来有点让人哭笑不得,但对初入职场的兄弟们还是有启发的。新人进入公司后,起点都是一样的,不管你长得多帅,在老板眼里都差不多。你凭什么能让老板记住你呢?那就穿个马甲吧。

 

这个马甲是什么呢?答案可能很多,它是一切可以使你与众不同的东西,是一切能使你脱颖而出的东西。譬如说你的工作态度,如果别人都是9点钟到岗,你总是8:30就到,那你就穿上马甲了;再如别人一个小时做5个小乌龟,你能做6个,那你也穿上马甲了……

 

为什么非要穿个马甲呢?老可在前面说过很多个第一,其中第一印象很重要,你的第一次亮相,第一次完成任务,这都直接绝对你的老板以及公司如何评价你。如果你能在最短的时间内脱颖而出,你就比其他人赢得了先机,并且这个领先优势以后可能会越拉越大。

 

你可能很优秀,具备一切脱颖而出的潜质,但是你必要找到一个载体让老板一眼就能发现你的潜质,这个载体就是你的马甲。想想Obama当初竞选的时候,是凭什么让人家记住他的,就是那个简短的口号——“Change”,Obama打着这面大旗到处演讲,走到哪里都把这个口号大大地写在哪里。“Change”这个口号简单明了,掷地有声,比希拉里以及麦凯恩的好记多了。不得不承认Obama选了个好马甲。

 

穿上马甲了,脱颖而出了,老板记住了,重用了。差不多的时候就脱了吧,总穿着也挺累的。但是别忘了本山大叔的那句话啊,“脱了马甲我照样认识你!”时间久了,那件马甲就变成你的内衣了,也就是内化成了你素质。就像段誉的六脉神剑,你已经不需要刻意去想招式,而是收发自如,抬手就有了。

 

这个时候,老板需要你,公司需要你,不是看重你的马甲,而是你本人……

 

 

 

第十一章 领导是用来干什么的

 

从小咱们就是被人管的,生下来父母管,上学了老师管,工作了领导管。只是以前小,很听话;毕业后出来混了,对这个“管”可能要有新认识了。

 

人在职场,大都有自己的领导。你害怕他们吗?你知道怎么和他们相处吗?你知道领导是用来干什么的吗?

 

你可能说领导就是用来管我的,其实不光是这个样子。前文中我们提到,你在为你的领导工作,你的成绩会成为他业绩的一部分。从工作隶属上来讲,管你是公司运营的需要。

 

老可说归根到底你是在为自己工作。从这个角度讲,领导是什么呢?他其实是你的帮手。如果我们把“领导”这两个子拆开来看,一个“领”字,一个“导”字,可以这样理解领导就是带领你入行的人,并且会给你以指导。对于大多数初入职场的人来说,我们的第一个领导,就是你入门的导师。这就好比是当年的师傅与学徒,师傅教你手艺,你学好了之后才能出徒。如果你有一个好师傅,那将是你一生的荣幸。

 

很多人工作起来不会与领导沟通,吭哧吭哧地闷头就干,累的脑袋都冒烟了可能效果也不咋地。当你无助的时候,绝望的时候,别忘了你不是一个人在战斗,你背后还有个领导。你要把事情做成,你就要利用一切可以利用的资源,这时候,领导成了你做事的资源。

 

你可能问了,领导也会这样想吗?他会帮我?

 

换个角度想,如果有一天你是领导了,你在为谁工作?前文老可说过,除了为你自己之外,你还要为你手下的弟兄工作。你要为弟兄们的前途着想,为他们争取空间,让他们在工作中成长,得到成就感。如果你不能让你的弟兄在工作中不断提升自己,那你就不配做一个好的领导和带头人。毕竟,弟兄们一家老小都指望着跟你混饭吃呢。

 

其实你与领导的关系还不止这些。《红楼梦》中有句话叫“同气连枝,一损俱损,一荣俱荣”,这句话用来形容你与领导的关系同样恰当。如果我们说的通俗点,领导就是你的老板,你的老大,不光是你这个小马仔做出成绩来,给老板贴金;哪一天你捅了娄子,他一样要为你顶着。在这里,老板成了你的依靠,是你做事的底气。

 

当你羽翼渐丰,可以独挡一面的时候,你又可能成为领导的帮手;当你更靠谱一点的时候,你可能成了他的左膀右臂;当你做得更出色一点,能让老板完全放心的时候,你又成了他的依赖;当你完全能接替他的工作时,可能他已经成了更大的领导,而你就成了他……

 

跳出工作,你们也可能是朋友;甚至情同父子、兄弟……当然能处到这一步,不光靠信任,还要看造化与缘分了。

 

总之,不要害怕你的领导,要学会与他沟通。许多年之后,蓦然回首,他是你人生路上的导师,是你成就自己的帮手,也可能是你一生的朋友。等到你年迈苍苍的时候,你或许会觉得,他是你一生应该感恩的人……

 

当你做了领导的那一天,请善待你的手下……

 

 

 

第十二章 别什么事都请示领导

 

你遇到过这个情况吗——你请示领导一个问题时,领导却很忙,没时间搭理你;当你自作主张时,领导却勃然大怒,指着鼻子骂你为何不事前汇报。

 

左右为难是吗?不知所措是吧?别着急,谁与老板都会经历这个过程。特别是当你初入其麾下之后,两者都不熟悉,肯定需要一个磨合的过程。这个过程可长可短,当然也有些技巧。

 

首先你要分清什么事需要请示,什么事你能自己决定。其实这就是你工作空间问题。你的自由裁量权越大,你就越爽。相反,芝麻粒大的事都要请示领导,没准你越请示事越多,本来想把“事儿”解决了,没想到“事儿”他妈又出来了,真是麻烦!

 

怎样把握这个度呢?你要明白老板关心什么,什么事在老板的日程表中优先级比较高,这种事情要小心;老板没时间过问的事,你大都能自己决定。另一方面,老板受多大的权给你,也要靠你自己争取。如果你一开始非常漂亮的做了几件事,那老板对你的信任会越来越大,你自由裁量的空间也会越来越大。信任,是一个逐渐培养的过程。

 

分清了这个边界之后,还有一个如何请示的问题。

 

在请示老板的时候,千万不要问“这个事我应该怎么做?”,老板都很忙,没时间和你长篇大论,遇到脾气暴躁的老板,还会大骂“老子知道怎么做还要你干嘛?”。

 

比较合理的方式是,给老板出道选择题——这个事我有三套方案,ABC,然后说明下你倾向于哪个方案以及原因,最后让老板选择一个。一般来说老板会选一个,或者问些问题后再选一个,抑或让你再提些方案然后再从中选一个。

 

总之老板选了一个方案,你拿着圣旨就去办事吧。这么办一般可以把“事儿”解决,很少能见到“事儿”他妈。还有一个好处是:方案是你提的,老板定的,做成了你有功,做错了,责任也不全在你。(这个小心眼,领会精神啊,就别到处宣扬啦!)

 

很多人把请示汇报连起来读,老可这里特意拆开来区分一下。“请示”是说明你遇到问题需要老板的批示,老板点头之后你就拿到尚方宝剑了;“汇报”是说你需要说明一些事件的进展,让老板知道事做到哪一步了。

 

很多事情你不需请示,但别忘了汇报。邮件中的抄送功能很方便,抄送一下你的老板,让他知道事件的进展。多数情况下老板不会理会,但你也免除了擅自做主的风险。

 

当然,这里还有一个时机问题。这个就自己把握吧,察言观色,别哪壶不开提哪壶,兄弟们肯定心里有普。老板也是人,有时候龙颜大悦就是好办事。

 

你的老板是什么样呢?是事无巨细,一竿子插到底;还是只问结果不问过程,充分放权呢?其实这两者是可以转换的,关键是看你能在多大程度上得到老板的信任。你越是能让老板放心,你的空间就越大。

 

你的空间需要你去争取,别什么事都请示领导。领导很忙,咱就别添乱了……

 

 

 

第十三章 别辜负了领导的信任

 

咱们今天的故事就来自这个坛子:A在公司负责外贸业务,独此一人,老板欲让A挑大梁创业外贸部,但A自觉资料尚浅,婉拒领导。后空降一人B,此人亦不懂外贸,但屁股已经坐到了领导的位置上。日后A处处受制于B,甚是郁闷。

 

你有过临危受命的时候吗?你是挺身而出还是怯阵推脱呢?一念之间,命运迥异。试想,如果当初A硬着头皮答应了,事情会怎样呢?可能A的资历真的不够做这个部门的领导,开始的时候做事总是磕磕绊绊,但只要他坚持,肯定会一路撑过来的。不出时日,A就会得心应手了……

 

想起了那句话——“说你行,你就行,不行也行”。领导信任你,给你机会,即便你觉得自己还嫩,也要勇敢地去面对。这是千载难逢的机会,一旦你突破了自己,你就会飞跃的成长。

 

很多时候,这就是一层窗户纸,捅破了你就出来了。就像那破茧而出的蝴蝶,你若不敢出来,你就永远是一条虫;如果你出来了,那你就是美丽的蝴蝶,万里长空任你飞翔……

 

你可能说,不行啊,我真的不会。对,没有人天生就什么都会。很多时候不是因为你学了什么,才让你做什么;而是让你做什么,你再去学什么。譬如说,你是学数学的,但老板让你去做市场总监,你可千万别说“不行啊,领导等我先去学下市场营销学啊……”

 

正确的方法是应下来,“且做且学,且学且做”。老可认为这八个字是迄今为止最好的学习方法。尤其是在工作中,很多事情是屁股决定脑袋,你坐在这个位置上,你就不得不会做这个事。

 

在你不行的时候,敢于说你行,这是一种气魄。特别是在领导给你机会的时候,你一定要把握住。没有这种气魄与自信,你就永远无法长大。当然,你要知道自己不行,并且想尽一切办法,抓紧一切机会,赶紧充电,让自己“行”起来!

 

突破你自己,你可能一生都没有几次这样的机会,当它出现时,抓住它吧……

 

临危受命,当仁不让。别辜负了领导的信任,别看轻你自己。不会做没有关系,且做且学,且学且做,心怀感恩,且行且珍惜……

 

 

 

第十四章 你放心自己的背后吗?

 

相信很多朋友在入职的时候都玩过这个游戏,你站在高台上,背向你的同事,然后倒下,倒在你同事的手臂中。这个游戏的目的是让你相信自己的同事,相信他们是你的依靠。

 

老美有句话叫“Watch your back”,直译就是“看好的你后背”,引申一下是“小心、当心”的意思。可能在老美的眼里,后背是最容易遭暗算的地方——因为你看不到它。

 

我们在外国大片多次看到如下情景——你与几个队友陷入重围,于是你们几个面朝外围成一圈,且战且退。这时候你必须相信自己的队友,相信他们能照看好你的后背。如果你不放心背后的战友,只要你稍微一回头,你就可能被干掉,接下来就是背对着你的人。

 

战时的团队是现实生活的典范。工作中,你能放心自己的后背吗?

 

很多人可能说,这是一个美好的愿望。工作中的竞争关系,让同事之间的关系很微妙。既要团队合作,又要小心提防。虽然入职游戏做过了,Team
work的观念也接受了,但还是有那么点不放心……

 

你放心吗?

 

如果你不放心,那么你至少要做一个可以让别人放心的人。简单地说,同事很相信你的跳下来了,你别暗中使坏,心说我摔死你Y的,于是一松手,那哥们很坦然的挂了。到时候,估计你也笑不出来。

 

如果你还有犹豫,那就稍微左右窥视一下,看看是否安全。不过千万别擅离职守,因为你的视线一跑偏,估计这一辈子就过去了,你背后的哥们也在劫难逃。谁知道子弹从哪个方向飞来啊。

 

当你窥视别人的时候,可能别人在也窥视你。即便不是你的队友,也可能是你的老板。冥冥中总会有双眼镜注视到你的一切。如果你觉得身边的人不可托付,那么反过来他们也会觉得你不可托付。好比在战场上,你和你背后的兄弟都不放心自己的后背,你们谁都忍不住要回头看看,甚至某个时候还鬼使神差的觉得背后有飞来的子弹。很可能在某一刹那,你们两个转过身来,同时开开Qiang,于是你们都挂了,死在自己人手里。

 

如果你很坦然地放心你的后背,那么恭喜你,你迟早会是做老板的料。你之所以能放心你的后背,要么是因为你心胸坦荡,要么是因为你背后有一群值得托付的人。不论哪一条,你做人都很成功,前途无量。

 

上课老师点名,你缺席有人给你答到吗?下雨了,你家没人,有人给你收衣服吗?你任务没完成,有富裕的兄弟分你点吗?你出差了,家里有人搞政变吗?

 

家业大了,最怕后院起火。你能放心出来溜达,证明你不简单。

 

 

 

第十五章 铅笔与橡皮的故事

 

铅笔与橡皮的老板叫小强,他们共同的任务就是完成老师留给小强的作业。很长一段时间,铅笔与橡皮兢兢业业,珠联璧合,小强甚是欣慰。

 

小强天性聪颖,作业工整,屡被老师表扬。近日打算犒劳一下铅笔与橡皮,为其更换办公室——铅笔盒。铅笔与橡皮闻之,都想争取个单间,于是纷纷向小强邀功。

 

铅笔说:我功劳大,没有我你怎么写作业?

 

橡皮说:我功劳大,没有我你错了也改不了,老师就不能给你判“优”

 

铅笔与橡皮争的脸红脖子粗,谁也不服谁。于是哥俩约好,夜里趁小强熟睡之际单挑。是夜,小强写完作业入睡。二更天过后,铅笔橡皮悄悄起床,准备一分高下。

 

铅笔在现小强的作业本上奋笔疾书,橡皮也不示弱,唰唰刷,有字必擦。双方你来我往,刀光剑影,不分高下。见天光放亮,两人不敢恋战,决定明日请小强定夺。

 

次日小强大怒,将铅笔橡皮丢进垃圾筐。铅笔橡皮不解,大呼请老板明示!小强不语,拿出一面镜子,铅笔橡皮恍然大悟——昔日的铅笔橡皮,如今成了铅笔头与橡皮球。

 

一则小故事,老可曲笔讲述出来,或许能给职场上的兄弟一点启发。

 

铅笔与橡皮各司其职,相互配合的时候,双方的利益都是最大化的。这个时候分工明确,老板谁都离不开,前途一片光明;当其勾心斗角,明争暗斗的时候,双方都在内耗中被削弱,最终都被抛弃。

 

“Team Work ”这个词如今已被大多数人接受,一般情况下大家是愿意配合的。但总有特殊情况,比如说,总有个别人容忍不了别人比自己优秀。当身边的同事超过自己的时候,就会心里别扭,甚至暗中给人下绊子。

 

你可能笑这个故事太幼稚了,实际情况不会如此。当然,你可能没有被发现,你也没有被老板扔进垃圾桶。但是相信你的所做所为,团队中的每一个人都会感觉到。你的欢呼是不是真诚的,大家都听的出来。

 

久而久之,你和这个团队就疏远了。当有一天你需要别人喝彩时,可能观众也不会很多。自绝于人民者,终被人民抛弃。

 

愿意配合别人,真诚地赞美别人,真心的希望周围的人成功,这是一种职业的心态。你的客户成功了,你的合作伙伴成功了,你的领导成功了,你的下属成功了,你当然就成功了。水涨船高,原因很简单。

 

心底无私天地宽,与君共勉。

 

 

 

第十六章 你吵过架吗?

 

你是这样的人吗——与世无争,凡事都和和气气的,但是偏偏有些时候被人当软柿子捏。你很生气,但是当决定与别人争吵的时候,却不知道从何说起,被人家两句话就掖了回去。

 

真TMD憋气!

 

有朋友反应,老可的文章都在鼓励与人为善。没错,这是做人最起码的要求。但是现实不都是这么美好的。单田芳老师告诉我们“树欲静,而风不止”。你不惹别人,别人可能会惹你;你对别人好,不见的别人对你好;很多时候,咱们热脸贴上了冷屁股。

 

一味的忍让吗?当然不是办法,学学李云龙亮剑吧——在职场上你必须学会吵架。

 

吵架是什么?不是泼妇骂街,不是谁嗓门大谁有理;而是解决问题的一种方式,敢于为你的合理利益据理力争——以有理、有力、有节的方式。

 

上文中,一位朋友提到如果铅笔趁着橡皮睡着的时候随意涂鸦,最后被老板冤枉。这个时候橡皮应该怎么做呢?默默承受吗?这样铅笔以后肯定会变本加厉,显然不足取。

 

橡皮首先应该与铅笔谈谈,也许铅笔不是有意为之,仅仅是在发泄不满而不是在陷害橡皮,那话说开了也就没什么了。如果铅笔真是在与橡皮过不去,那也不要着急,问问他为什。世上没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨。也许铅笔会告诉你——橡皮,我讨厌你这身衣服,让你换你也不听,只好出此下策。瞧瞧,这里铅笔不是在和橡皮过不去,而是橡皮的衣服。如果你不问为什,你永远也不知道答案。

 

橡皮还要与老板沟通一下,说明铅笔涂鸦的时候是在夜间,并非自己的工作时间,自己没有监督之责,让你的老板知道你是冤枉的。你没有必要替别人背黑锅。

 

吵架的时候,一定要注意你的语气、表情。你必须做的很职业,态度平和,对事不对人。如果你说:“老板,你眼睛瞎了吗,铅笔晚上画画,关我屁事。”

 

注意,你在吵架之前已经不理智了。你的情绪让你偏离了方向,你不是在就事论事,你开始人身攻击了。这就变成了真正的吵架,事实证明这种吵架除了播种仇恨之外别无用处。

 

当然,吵架也不能得理不让人。当你可以生杀予夺的时候,不杀更是一种大度。橡皮是受了委屈,但如果橡皮能说一句“铅笔可能是一时糊涂,我愿意出一份力,尽快擦去错误。”相信,没有人会不佩服这块橡皮。

 

在职场中,一味的老好人肯定是不行的。该争的一定要争,但要注意方式方法。对事不对人,心平气和,有理、有力、有节。

 

老可在面试中问过一个孩子,“你吵过架吗?”,他说“没有”。结果我没有录取他,在老可看来一个不会吵架的人,在残酷的生意场上,也无法为公司争得利益。

 

在这里,吵架是一种谈判的艺术。

 

 

 

第十七章 我能帮你做什么

 

如果你在美国,走进一家杂货店,店员会怎么和你打招呼呢?这个情景咱们从小就学过了,绝对不会问题“买啥?”,而是很绅士的问一句“Can I help you?”,如果你是一位男士,人家还会加一个词——Can I help
you,Sir?让你觉得倍儿有面子。

 

虽然习惯不同,但是这个逻辑咱们还是能理解的。毕竟做服务业,您是顾客,外国话说您是上帝,北京话说您是爷,您来这消费,我本来就是给你提供服务的,问一句我能帮你吗,当然也很自然。

 

可是,如果换一个情景,你还会这么想吗?

 

比如说,工作中你与别人发生了争执,一般情况下你肯定觉得自己有道理。对方肯定也觉得自己有道理,因为大部分情况下,人们都会从自己的角度去看问题。即便是死刑犯,都会认为自己是对的。

 

话说1931年5月7日的纽约,150名警察围住一栋大楼,周围大楼上架上了机**,警察把围困的大楼凿了一个洞,打进催泪瓦斯……街上人山人海,数万人围观。他们要抓的是一位臭名昭著的罪犯——“双**”克洛雷(Crowley),他曾经毫不犹豫的开抢杀死检查自己执照的警察。

 

当他上电椅的时候,他会怎么说?按照人之将死其言也善的逻辑,人们都期望他忏悔,希望他承认“这就是我杀人的代价”。可是包括老美在内的我们都错了,人家说了一句名言——“This is what I get for defending
myself.”(这是我自卫的结果)。此后这句话被无数的罪犯模仿。

 

这个故事是戴尔-卡内基讲的,老可借用一下,克洛雷的那句话给我的印象太深刻了,他让我明白了每个人都有自己的逻辑,每个人都认为自己的逻辑是正确的,如果你质疑他的逻辑,大部分情况下,他会誓死捍卫自己。

 

那么如果遇到了争执,我们怎么办呢?生活中你可能一笑而过,可是如果是工作中你不可逾越的争执呢?躲是躲不过了,你也很难说服他,怎么办呢?

 

想想那句耳熟能详的话把——我可以帮你做什么吗?

 

如果你遇到争执之后,首先想到的不是争个谁对谁错,而是对方为什么和你争执,你怎样能帮他解决顾虑。那么大多数情况下你会“绕开”争执,解决问题。

 

举个极端点的例子,譬如说你要你是一个卖雪糕的,雪糕1.6元一块,顾客给你2块钱,但是非要你1.5元卖给他,你死活不同意。于是你俩争了起来,顾客坚持1.5元一块,你非1.6元不卖。最后你俩争论得其他话都说不出来了,只剩下喊数了——1.5!……1.6!……1.5!喊吧,喊到天黑买卖也做不成,没准哥俩一激动,搞出人命来了。

 

换个思路。如果你问问顾客为什么要1.5元买呢?他可能告诉你,我需要5毛钱,到前边买份报纸。巧了,你手上刚好有一份看过的,如果你说我可以帮你,我把报纸给你,但雪糕还卖1.6元。顾客会怎么反应呢,很可能他欣然接受你的报纸,然后还给你2元钱,那4毛算是报纸钱吧。

 

怎么样,结果是双赢的吧。你多赚了4毛还处理了垃圾,顾客不但买了雪糕和报纸,还便宜了一毛钱。双赢的结果是怎么产生的呢?一切源于你那个为什么,以及我能帮你做什么的意识。

 

设身处地的替别人想想,在你做成事情的时候也成全别人,这样往往皆大欢喜。当你遇到争执的时候,别想着要战胜对方,想想你能帮他做些什么。Can
I help you? 多简单啊,老师早就教了,你学会了吗?

 

引用电影《教父》中的两句话作为结尾——“不要憎恨你的敌人,那样会影响你的判断力”;“我将给他一个他无法拒绝的理由”……

 

 

 

第十八章 孔子的接班人

 

孔子一生桃李天下,号称弟子三千,七十二贤人。你知道这么多弟子中,孔子最欣赏谁吗?这么多人中,哪个是大老板最看重的接班人呢?

 

有这么一个学生,他和孔子是老乡,但比孔子小30岁。他和自己的爸爸一同拜孔子为师,但青出于蓝,造诣胜过了他老子。

 

这个是人如此甚得孔子喜爱,爱到什么程度?孔子自己父母去世的时候不曾流一滴眼泪,这个人去世的时候,孔子却顿足捶胸,痛哭流涕,大呼“噫!天丧予!天丧予!”——“老天爷啊,你这是要了我的命啊!”

 

这个人就是颜回。

 

颜回究竟何德何能,让孔子如此厚爱呢?孔子对颜回有不少评价,散落到各典籍之间。下援引一二:

 

子曰:“贤哉,回也!一箪食,一瓢饮,在陋巷,人不堪其忧,回也不改其乐。贤哉,回也!”(《论语》第六篇)

 

环境艰苦,别人忍受不了,但颜回能从中发现乐趣。这有点像《陋室铭》中的“斯是陋室,唯吾德馨”。不管环境如何,始终能保持内心的宁静与快乐,并安心工作,这是老板欣赏的。

 

回年二十九发尽白,蚤死。孔子哭之恸,曰:“自吾有回,门人益亲。”鲁哀公问:“弟子孰为好学?”孔子对曰:“有颜回者好学,不迁怒,不贰过。不幸短命死矣,今也则亡。”(《史记》)

 

颜回还是个能团结人,凝聚人的家伙,自从有个颜回,其他同事之间、同事与老板都更加亲近了。能凝聚团队的人,肯定是当领导的料了,孔子很可能将其做为接班人培养,没想到天妒英才,颜回英年早逝,难怪孔子说老天爷是在要他的命啊!

 

注意这句话“不迁怒,不贰过”,什么意思?就是不迁怒于人,自己犯了错,自己承担,从不拿别人煞气;另外就是同样的错误从来不犯第二次。“不迁怒”,说明你是一个有涵养,有担当的人,这样你才值得依赖,并且能服众;“不贰过”说明你是一个有心人,不光有心,且能用心做事。

 

“不迁怒,不贰过”这六个字说起来简单,做起来难。难怪孔子感叹,颜回去世后,再也没有人能做到了!但是如果你能记住,并且尽力奉行,那你一生将受益无穷。

 

你可能说,人家一个是圣人,一个是贤人。咱们普通老百姓能做到吗?其实,最开始孔子并不看好颜回。颜回上课认真听讲,从来不提反对意见,孔子觉得这小子比较愚钝。后来孔子通过课余时间观察,才发现颜回是个可塑之才。圣人、贤人也不是一天炼成的。

 

我们不奢望做圣人,但求无愧我心。不管你现在做什么工作,你能做到“不迁怒,不贰过”吗?不管周遭如何,你始终能“不改其乐”吗?

第十九章 什么成就了“最帅交警”

第二十章 

第二十一章 最近北京一位交警突然网上走红,他的事迹屡屡见诸报端,他执法的视频被传到网上,更有网友拿他与《爱情呼叫转移2》中黄晓明饰演的交警相媲美,甚至他的故事还上了中央电视台的《新闻联播》……

第二十二章 

第二十三章 他叫孟昆玉,1981年生人,2001年参加工作,农民的儿子。

第二十四章 

第二十五章 是什么让小孟成为“最帅交警”呢?不得不承认小孟的确很帅,戴上墨镜的感觉与黄晓明绝对有一拼,然而这位令百姓交口称赞的“帅”绝不仅仅来自外表。

第二十六章 

第二十七章 你可能说小孟他乐于助人,有网友计算他在2分钟内为人指路11次;或者说他勇于创新,他发明了孟昆玉疏导法,让路口的通行能力提高了三个百分点;或者说他甘于奉献,他曾自制了地铁周边出租车停车点示意卡,免费发给司机……

第二十八章 

第二十九章 这些肯定都是原因,但令人震撼的绝不止这些。

第三十章 

第三十一章 看过视频的朋友都会发现,小孟在岗上的指挥刚劲有力,动作标准到位,每一个动作在空中都有足够的定格时间,绝不拖泥带水。有人计算了一下,小孟平均一班岗要挥手900余次,如果我们以一周5班岗来粗略计算,8年的时间小孟共挥手900*5*52*8=1,872,000次。

第三十二章 

第三十三章 想想看,你能做到吗?每一个小动作都如此,不管有没有监督,无论刮风下雨,他都能把最基本的指挥动作做到位。路边的大爷说得好“小孟每天都是这样,动作总这么标准。”

第三十四章 

第三十五章 他把小事做到了极致,而且始终如一,8年不变。“帅”就帅在这里。

第三十六章 

第三十七章 你会认真地把小事做好吗?即便它再简单,再枯燥,只要他是你的工作,你就把它做到极致。短期内很多朋友都能做到,但时间长了就不一定了,你可能会逐渐怀疑事情本身的意义,于是你就松懈下来了。

第三十八章 

第三十九章 差距就在这里。

第四十章 

第四十一章 很多朋友问老可,只要努力就一定有好结果吗?我说一定会有,就看你能坚持多久。“集腋成裘”的道理大家都懂,单独看一根狐狸腋下的毛是不值钱的,但你积累多了,做成裘皮大衣,那就价值不菲了。

第四十二章 

第四十三章 很多朋友已经坚持了很久,积累足够做半件大衣了,不耐烦了,不做了;更有甚者毛已经积累全了,就差缝制了,也不做了,于是一阵风吹来,毛也没剩下,落了个白茫茫大地真干净。

第四十四章 

第四十五章 小孟2001年参见工作,前3年辛辛苦苦地指挥,没啥成就。可是2004年后,逐渐有了起色,开始受到表彰,以后获奖逐渐增多,先后荣立个人一等功1次,二等功1次,三等功3次,获嘉奖两次,2006年被评为“百姓心中好交警”,2007年被评为青年执法标兵,2008年被评为奥运交通安保标兵和“微笑北京交警之星”,今年又荣获了首都“五一”劳动奖章。如今更是成了网络红人。

第四十六章 

第四十七章 前三年小孟就是在积累狐狸毛,如今都快开裁缝铺了。我们不知道还有什么在前面等着小孟,但可以肯定的是,只要他坚持下去,前面的路一定会越走越宽。

第四十八章 

第四十九章 小孟一开始也会抱怨,刚毕业的时候也会不适应,但是他挺过来了。他逐渐的克服了高强度的工作,后来在工作中他发现自己越是微笑执法,越是帮助市民,工作就越开心,用的自己的话说,他逐渐的“爱”上了这份工作。那种“被需要”的感觉与大爷大妈给他的“家”的温暖,让他不知不觉的走过了8年……

第五十章 

第五十一章 想想看,你越是怀疑自己,怀疑自己的工作,你就越是度日如年,你的坚持也就成了“煎熬”,工作还有什么乐趣可言呢?

第五十二章 

第五十三章 如果你踏踏实实的走下去,工作并“快乐”着,日子很快就过去了,有时甚至你还没有发觉,蓦然回首才发现——靠!自己居然也这么帅!

 

第二十章 这样的服务员

 

提到饭店的服务员你会想到什么?通常情况下她们很忙,你的菜点过了半个小时也不见的上来,好不容易上来了,发现菜还不是你要的。

 

上述情况在一家普通饭店基本是常见的,尤其是在不以服务见长的北方。然而今晚这家素食小店的服务员却给老可带来了不一样的感受。

 

这是一家平常的二层小店,店面不大但很干净。老可一行三人要了几道菜边吃边聊。老婆要的饮品叫“杂粮汁”,据说是本店的特色。老婆给我们每人分了一杯,尝了一口,淡淡的,没什么味道。

 

老可以为可能杂粮汁本就这样,没味道也很正常,便不再理会。旁边的服务员可能觉察到我们在谈论这款饮品,走了过来问道:“您对我们这款饮品有什么意见?”

 

老可听了一愣,心想这个服务员还会做“客户满意度调查”,看来这个小店还有点管理理念啊。“嗯,没什么味道,不甜,也不香”,老婆回答。服务员听后又将目光转向我,“嗯,不甜,也不香”,我重复了老婆的话。服务员听后下去了,我们以为她会记录在意见簿上,便继续吃饭,不以为然。

 

没过多久,服务员端了一小杯蜂蜜回来,给我们每人加了一点,并搅拌均匀。“这回怎么样?”,她认真地问……

 

这回老可真的觉得很惊讶,惊讶在于这个服务员竟然这么迅速的解决了她发现的问题。她真的在乎她的客人的需要,并且她能在最短的时间内采取行动,想出办法去满足客人的需要。于是老可的心思已经不在饭桌上,我不时地瞟一眼那个服务员,发现她一直在远处注意这我们的一举一动,我敢肯定,只要我稍微示意,她一定回走过来帮忙……

 

老可再次强调,这不是一家五星级宾馆,就是一家普通的小店,而她也是一个普通的服务员。在这里,老可真正感受到了“被服务”的感觉。

 

回家的路上路过一家眼镜店,老可又看到了一个熟悉的身影。她同样是一个店员,然而同样给老可留下了美好的记忆。

 

前段时间老可为了配副眼镜走了很多店,都觉得不合适。然而走到这里,老可试了近两个小时,她始终保持微笑、彬彬有礼,从没有一丝一毫的不耐烦,最后老可觉得再不买自己都不好意思了。于是连同老婆每人都配了一副新眼镜出来,当然也留下了大把的银子。

 

过了大概三个月,老婆需要买些隐形眼镜,老可也希望用上次的优惠券配副太阳镜。于是又走进了这家眼镜店,那个店员站在门口,我们进去的时候朝我们笑了笑。老可心想,看人家笑得多专业,让你觉得好像是熟人一样。

 

就在我们挑好了样式与品牌后,让我们意想不到的事情出现了——这个服务员早早得拿出了我们上次配镜的存底,上面记载这我们眼镜的度数、瞳距等等所有信息……

 

直到今天我和老婆还在纳闷,她怎么就能记得我们是谁呢?如果说我们是她的顾客,仅仅记得容貌也就罢了,她怎么连名字也能一一对上,一点不差呢?

 

除了用心,我无法解释。

 

思绪从窗外收了回来,不由得不感慨。这两位服务员都在用心的工作,她们不会敷衍塞责,她们真的在乎你,真的想帮助你解决问题。老可很想在多年以后再看看这两位服务员,不知道那时候她们是什么样子,想来应该会错吧。

 

你在工作中能做到如此用心吗?如果不能,那就赶紧调整一下,全心投入吧,因为只要你用心,一定会有人感受到,而这往往是美好的感受……

 

第二十一章 职场上的慢性毒药

 

在职场上有一种东西很要命,它不是剧毒的七步断肠散让你立刻毙命,而是一种慢性毒药,在不知不觉中吞噬了你的前途,它就是——“逆反情绪”。

 

为什么他的任务比我的轻?为什么别人都走了非要我加班?你又不是我的领导你凭什么命令我?即便是领导,你凭什么对我大嚷大叫?

 

类似问题只要稍微在你脑海中一闪念,那么你就已经处于“逆反”之中了。想想看,你有没有过类似的想法?“逆反”类似鲁迅笔下的“腹诽”,有意见不肯说,但在肚子中骂。

 

由于没有直接发作,可能一时半会没人察觉,但时间久了,你就危险了。

 

如果你有过类似的想法,那么老可对你说——Please calm
down!请平静下来。如果你不能平静,那会怎样呢?你迟早会把这种情绪传递给对方,日子久了对方肯定也会感觉到。你可能要问,我又没有说出来,他怎么知道呢?虽然你没有说,但是你的表情、语气甚至姿态迟早会出卖你。

 

如果对方是你的同事,他可能会想“这小子怎么这么不配合啊,不好处,以后有事不找他了”;如果对方是你的客户,他可能会想“怎么老子给你钱,你还这么大架子,会不会做生意啊?”;如果对方是你的老板,他可能会想“这小子怎么总执执拗拗的?他是不是对我有意见啊”……

 

如果有一天,机缘巧合,三方意见合而为一,那你小子的命运就定了——收拾收拾,卷铺盖走人吧!

 

我们都年轻过,都叛逆过,甚至有一段时间我们很喜欢“桀骜不驯”这四个字,并且认为这样很酷;我们曾经认为棱角分明是个性的体现;甚至我们还总感觉“举世皆浊我独清,众人皆醉我独醒”……

 

如果你把这种心态带到工作中来,那就证明你还没有成熟。事情总是要做的,“逆反心理”让你在情绪上“抵触”自己要做的事,这不是和自己过不去吗?

 

可是有些人就是绕不过这个弯,他们或者觉得事情不公平,心理不平衡;或者觉得某人让他很不爽;或者觉得自己是对的,别人都是大白痴……于是,即便你要老子做这个事,老子也要梗着脖子,让你知道老子很不满意!

 

老可发现一个有趣的现象——凡是愿意与人配合的人,他们在职场上的路会越走越宽;凡是逆反心理极强,喜欢与人作对的人,他们的路会越走越窄。

 

因为你不喜欢别人,别人也不喜欢你;你疏远别人,别人也疏远你;在你穿上“逆反”的外衣保护自己时,你自己也正在逐渐的边缘化……

 

如果你想在事业上取得成功,那么敞开心扉吧,真诚地与人沟通;认真地做事;真心地祝福你周围的人取得成绩。当你的力与团队使向同一个方向时,你才会觉得如鱼得水。

 

为了健康,请远离毒品!

 

第二十二章 你很委屈吗?

 

书接上文,很多朋友认识到了“逆反情绪”的危害,一个童鞋欣然接受,庆幸自己没有误入深渊;两个童鞋表示会压制,但又担心自己会很委屈,很压抑……

 

为什么会觉得委屈呢?很可能因为你有意见,有情绪,却不敢发作出来,觉得心理“堵”的慌。如果你是个MM,你可能会一个人簌簌落泪;如果你是个大老爷们,你可能会一个人喝闷酒,吞云吐雾,甚至拿脑袋匡匡地撞墙……

 

有必要吗?日子总是要过的,工作总是要做的,委屈、抱怨除了摧残自己,莫得半点用处,墙拿脑袋是撞不坏的。

 

你大可不必活的这么痛苦,相反工作本身是要“快乐起来的”,想想看一天工作8小时,除了吃饭睡觉,基本上工作就是你生活的全部,如果你不能快乐的工作,每天一上班就像煎熬一样,那么你的生活也就充满了痛苦……

 

不抱怨、消除逆反情绪,并不是说让你压抑自己,而是让你转变一下看问题的视角,从更积极的角度去思考,成为问题的解决者,而不是一脸哭丧相的“怨妇”。

 

眼下经济危机,各公司的日子都不好过。老板非但没给你加薪,还给你的销售任务加了100万。你会怎么想?“干嘛啊,还让不让人活了?本来就危机了,还给加码?加码就不说了,工资也不涨?”

 

于是你开始抱怨,怠工,辞职,找工作,失业,找到了,发现天下乌鸦一般黑,这里任务比原来还重,于是大骂MD还让不让人活了?刚好经理进来听到了,被炒,失业,再找,找不到,吐血而亡……